Experience très négative. Souhaitant acheter un véhicule Land Rover Approved à distance je demande le rapport Histovec et le pv des 165 points de contrôle du véhicule. Les vendeurs m'expliquent qu'on me remettra les documents à la livraison du véhicule donc après la signature d'un bon de commande.
De l'avis même de Land Rover France c'est hors charte qualité Land Rover Approved et en plus contraire à la législation.
Beaucoup de temps perdu pour tout le monde.
Votre réponse est d'une mauvaise foi sans borne.
Je pense être resté factuel et il aurait été appréciable que vous en fassiez de même. Vous écrivez que je semblais intéressé...non j'étais réellement intéressé par le véhicule (je n'ai pas de temps à perdre). Pourquoi faire penser le contraire?
Je vous confirme avoir bien intégré le fait de ne pas pouvoir payer par chèque de banque et cela n'a pas été un frein à la signature du bon de commande. Quel est le rapport avec les documents demandés ?
En revanche vous écrivez avoir répondu à toutes mes demandes et cela est faux puisque vous ne m'avez pas envoyé le rapport Histovec et le PV des points de contrôle qui sont, à mon sens, essentiels à la prise de décision et donc à la signature du bon de commande.
Vous m'avez d'abord indiqué remettre les documents à la livraison, ensuite vous m'avez indiqué ne pas pouvoir m'envoyer le rapport car vous ne pouviez pas le créer pusque vous n'étiez pas en possession de la carte grise du véhicule.
Vous m'indiquez que le véhicule est "Approved" mais n'avez pas fait les points de contrôle permettant de le démontrer.
A la fin vous avez perdu ma confiance, simplement par l'absence de transparence sur le véhicule.