Après 3 ans d’entretien chez LR pour notre discovery, où tout se passait très bien, notre véhicule a subi une casse moteur précoce, 3 semaines après la révision périodique recommandée par le constructeur.
Un service déplorable, un devis exorbitant, un SAV absent, et aucun véhicule de courtoisie proposé. Et quand on a récupéré notre véhicule pour le faire réparer ailleurs, aucune mise en garde, ou conseil, même, la personne qui nous a rendu le véhicule s’est permis des familiarités avec nous!
Casse moteur vraisemblablement survenue suite à un défaut de pièce, où aucune prise en charge de la maison mère ni même du concessionnaire n’a eu lieu. Sans explication autre que «le véhicule avait 6 ans et 3 mois… ».
Nous souhaitions changer de véhicule pour un nouveau LR: et bien nous fuyons pour aller voir la concurrence.
Quand tout va bien, et que nous payons, le service est irréprochable. Au moindre soucis, tout le monde est aux abonnés absents … marque premium, service déplorable ! Inadmissible…