Les Concessionnaires Land Rover autour de moi

J'ai acheté un véhicule d'occasion (32000€) un Jeep Wrangler, avec une bache souple, défectueuse dès la vente. Le vendeur, Adam le savait, mais ne m'en a pas informé. Il me stipule après constat, qu'il le sait pour l'avoir utiliseé le temps de la vente et qu'il faut fermer la porte depuis l'extérieur... un malin. Je suis commerçant aussi, l'erreur est possible mais tenter de la réparer est une conséquence. Le directeur Monsieur Lancien, ne porte que de l'intérêt à la construction de son nouveau bâtiment, puisqu'il ne me répond que 7 jours plus tard, a chacun de mes SMS mail, ou appel... Quand il me répond d'ailleurs. Il ne peut pas prendre le temps de m'appeler ou de me rencontrer, alors que nous sommes voisin. Pour finir il souhaite "m'être agréable" en m'offrant une vidange, la bâche coute 1500€. Puisque ce n'est pas une histoire de sous mais de respect. Pour lui être agréable, je lui laisse sa vidange, mais me permet de laisser ce commentaire. Cédric Lechevallier. Client Déçu, mais pas étonné du service médiocre du milieu de l'auto. (bon pour vendre, mais pas pour le reste)

Tom qui nous a bien conseillé pour l’achat du defender 2023 est une personne à l’écoute 👍 . Bon contact commercial agréable et surtout professionnel . Je recommande fortement. Merci Tom 🤩

Bon accueil et belles voitures.

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait !!! Ma voiture a moins de 4 ans et 40.000 km. Je suis choquée par ce garage. Ça c’était mal passé la 1ère fois, ils avaient factures 200 euros un nettoyage complet qui n’avait jamais existé ! Malgré ça j’y suis retournée. Et là, ils ont trouvé le moyen de mettre je ne sais quel produit dans le lave glace qui a abîmé le pare-brise en le couvrant d’un gel visqueux et collant impossible à enlever !!! Ils ont affirmé que ça ne venait pas de leur garage mais ont tout de même repris le véhicule pour vidanger . Malgré ça, j’y retourne une 3ème MAIS DERNIÈRE FOIS car : 1/ ne répondent jamais au téléphone mais osent vous dire quand vous vous rendez sur place que c’est parce que vous devez faire un faux numéro 2/ révision hors de prix, près de 1000 euros 3/ facturent près de 300 euros une recherche de panne de radar de recul et 600 euros le changement d’un seul capteur. Pour info la panne je la connaissais je leur ai même indiqué ! Pas besoin de passer le vehicle dans leur valise miracle et de facturer mais impossible de leur faire enlever cette facturation abusive 4/ la voiture a soit disant été lavée intérieur extérieur je pense que le mieux aurait été qu’ils ne disent rien ! A bannir à fuir et à ne jamais recommander si ce n’est de ne jamais y mette les pieds

Une fois de plus je tiens à partager mon mécontentement envers ce garage. Je vous passerais le fait que depuis l’achat de notre E-PACE  en février 2018, je n’ai eu que très peu de nouvelles de mon commercial , le but étant de faire une vente c’est compréhensible chez d’autres constructeurs mais on est chez jaguar quand même ( enfin je croyais), on achète également un standing normalement, enfin bref passons sur ca. Il y a quelques mois j’emmène mon véhicule en réparation suite à une panne « rare » parait il, je dois avoir la poisse. Le véhicule est gardé à la concession quasiment un mois en échange d’un véhicule de prêt ( un très bon point pour jaguar assistance)..lorsqu’enfin je vais récupérer mon véhicule je suis reçu très moyennement, on me fait attendre dans le garage ( a l’extérieur ), sans un mot si ce n’est qu’on va chercher mon véhicule, pas de proposition de café, pas d’invitation à m’assoir etc.. lorsqu’enfin le véhicule arrive, je constate que l’intérieur n’a pas été nettoyé notamment le coffre et qu’il n’y a plus le plein, je le signale mais on me répond qu’ils ont dû un peu rouler ( oui ok mais la moindre des choses c’est de remettre de l’essence non?).. enfin je récupère mon véhicule et je pars très en colère.je m’empresse de mettre un commentaire de mécontentement sur le site et dans la foulée je reçois un coup de fil d’un responsable qui ne sait plus comment s’excuser et qui finit par me garantir qu’à mon prochain passage je ne serais pas déçu par leur geste commercial. Arrive l’entretien du véhicule , j’arrive difficilement à avoir une bavette à 20 euros et 100 km plus loin je me retrouve avec une alarme sur l’écran concernant les pneumatiques ( normal après avoir passé un entretien), passons une fois de plus. au final j’arrive en fin de loa et je demande donc ce fameux geste commercial sous forme de prise en charge de ma nouvelle carte grise..hé bien non ils s’excusent de ne pouvoir répondre favorablement à ma demande ( c’est tellement cher!!!!!) et m’offrent 15 % sur les pièces de mon prochain entretien.. non merci mon prochain entretien je le ferais chez Jaguar à BEZIERS ou là au moins on considère les clients.. ( amabilité,collation , café, boissons et attente du véhicule assis à l’intérieur), je recommande d’ailleurs ce garage. Pour information mon père qui est chez Peugeot est 100 fois mieux considéré. Bref pour conclure contrôle technique à ma charge, carte grise à ma charge et un grand merci à jaguar Buttes Chaumont. Nb: j’ai mis 2 étoiles j’aurais pu n’en mettre qu’une seulement parceque j’aime cette marque.

Deux véhicules achetés en deux ans dans cette concession. Service au top, négociation simple et sans accroc, vendeur pragmatique et très à l'écoute!

Accueil et service pro, intervention de qualité et très sérieuse. un seul point à améliorer: La dispo de l'accueil téléphonique, mais en revanche ils sont très réactifs par mail. Bref ,je recommande.

Super accueil par le personnel de la réception et du technicien . Ils prennent le temps de vous écoutez et de vous conseillez

Superbe équipe travail bien fait , du sérieux , je reviendrais merci encore

Manque de professionnalisme non respect de la clientèle de la part du directeur de la concession

SAV de qualité !

Bon accueil