Les Concessionnaires Land Rover autour de moi

Achat d’une voiture d’occasion BMW X6 le 24 décembre dernier auprès d’un commercial à première vue professionnel pour une belle somme. N’étant pas de la région je demande à changer les plaques en tant que geste commercial : « pas de problème, on vous les envoie ! » Je prends possession de la voiture avec laquelle je devais faire 800 km : un voyant est allumé et cette même personne me dit d’aller en concession pour changer la pile de la clé une fois arrivée chez moi … je le crois de bonne foi. Bilan des opérations : la révision du véhicule n’a pas été faite et la facture se monte à 700€. Après beaucoup d’insistance et beaucoup de temps perdu, la concession vendeuse règle la facture ! Méfiez vous de leurs petits travaux faits à l’arrache ! J’attends également d’un professionnel qu’il respecte ses engagements. Or malgré les relances à 2 reprises pour recevoir les plaques, il semble que ce commercial se soit évaporé ! Forcément il m’a vendu une voiture, je n’habite pas la région ! A quoi bon perdre du temps ?? Marre d’attendre qu’on daigne me répondre, je vais leur envoyer la facture sans trop y croire Bref je ne recommande pas du tout cette concession qui ne respecte ni le client ni ses engagements. Hormis les risques qu’elle m’a fait courir, ce commercial représente l’absence de professionnalisme avérée. Est-ce un cas isolé ou la politique de la concession ? Dommage d’en arriver là pour un geste représentant moins de 0,05% du prix du véhicule ! A bon entendeur

Si vous avez un Land en dessous de 2005 pas la peine de s'y rendre car ils ne le prendront pas en charge.... Garage pour gens aisés...

Réclamation Bonsoir Je viens d’amener mon véhicule velar à la concession de la roche sur yon pour un voyant moteur allumé et encore sous garantie On me propose un véhicule de prêt par Land Rover avec une franchise de 3000 € sans possibilité de transfert à mon assurance où j’ai 0 de franchise alors que je ne suis pas responsable de la situation quand le garage me prête un véhicule je peux faire le transfert Je trouve cela inacceptable Le service qualité a refusé de m’entendre et de me comprendre Merci de prendre en compte ma réclamation et voir ce que vous pouvez faire Merci Cordialement

Très bon acceuil bon commercial belle voiture

Sympathique

Suite à une panne électrique, j'ai été agréablement surprise de l'accueil. Le responsable après-vente et son équipe ont été à l'écoute de ma problématique. Encore un grand merci pour votre travail

Un grand merci à Idir pour son accompagnement, ses conseils et sa réactivité. Je recommande vivement.

Très satisfait de mon achat. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes. Mme Camille. D a été parfaite : Je tenais à remercier son professionnalisme. Agréable et à l’écoute et répondant à toutes mes questions. Un grand merci a toute l'équipe de Land Rover Paris. Je recommande ce concessionnaire.

Dès le premier contact avec le commercial Mr Moukbel Idir, nous avons été pris en charge très professionnellement, avec un très bon suivi et une disponibilité au top. Une relation de confiance du début à la fin et pour toutes les interrogations qu'on a pu avoir pour l'achat de notre voiture. Un grand merci et à bientôt !

Une fois de plus je tiens à partager mon mécontentement envers ce garage. Je vous passerais le fait que depuis l’achat de notre E-PACE  en février 2018, je n’ai eu que très peu de nouvelles de mon commercial , le but étant de faire une vente c’est compréhensible chez d’autres constructeurs mais on est chez jaguar quand même ( enfin je croyais), on achète également un standing normalement, enfin bref passons sur ca. Il y a quelques mois j’emmène mon véhicule en réparation suite à une panne « rare » parait il, je dois avoir la poisse. Le véhicule est gardé à la concession quasiment un mois en échange d’un véhicule de prêt ( un très bon point pour jaguar assistance)..lorsqu’enfin je vais récupérer mon véhicule je suis reçu très moyennement, on me fait attendre dans le garage ( a l’extérieur ), sans un mot si ce n’est qu’on va chercher mon véhicule, pas de proposition de café, pas d’invitation à m’assoir etc.. lorsqu’enfin le véhicule arrive, je constate que l’intérieur n’a pas été nettoyé notamment le coffre et qu’il n’y a plus le plein, je le signale mais on me répond qu’ils ont dû un peu rouler ( oui ok mais la moindre des choses c’est de remettre de l’essence non?).. enfin je récupère mon véhicule et je pars très en colère.je m’empresse de mettre un commentaire de mécontentement sur le site et dans la foulée je reçois un coup de fil d’un responsable qui ne sait plus comment s’excuser et qui finit par me garantir qu’à mon prochain passage je ne serais pas déçu par leur geste commercial. Arrive l’entretien du véhicule , j’arrive difficilement à avoir une bavette à 20 euros et 100 km plus loin je me retrouve avec une alarme sur l’écran concernant les pneumatiques ( normal après avoir passé un entretien), passons une fois de plus. au final j’arrive en fin de loa et je demande donc ce fameux geste commercial sous forme de prise en charge de ma nouvelle carte grise..hé bien non ils s’excusent de ne pouvoir répondre favorablement à ma demande ( c’est tellement cher!!!!!) et m’offrent 15 % sur les pièces de mon prochain entretien.. non merci mon prochain entretien je le ferais chez Jaguar à BEZIERS ou là au moins on considère les clients.. ( amabilité,collation , café, boissons et attente du véhicule assis à l’intérieur), je recommande d’ailleurs ce garage. Pour information mon père qui est chez Peugeot est 100 fois mieux considéré. Bref pour conclure contrôle technique à ma charge, carte grise à ma charge et un grand merci à jaguar Buttes Chaumont. Nb: j’ai mis 2 étoiles j’aurais pu n’en mettre qu’une seulement parceque j’aime cette marque.

Accueil et service pro, intervention de qualité et très sérieuse. un seul point à améliorer: La dispo de l'accueil téléphonique, mais en revanche ils sont très réactifs par mail. Bref ,je recommande.

Équipe sympathique et professionnelle